Vaga Remota para Coordenação de Implantação com Salário + Benefícios

Principais Responsabilidades:

Coordenar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo que todas as etapas da implantação sejam executadas com excelência.
Definir e monitorar KPIs para o processo de onboarding, visando a melhoria contínua.
Trabalhar junto às equipes de vendas e produto para alinhar expectativas e requisitos dos clientes antes da implantação.
Identificar possíveis problemas ou gargalos no processo de implantação e propor soluções proativas.
Liderar e desenvolver a equipe de implantação, promovendo um ambiente de alta performance.
Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas durante o processo de integração.
Colaborar com a equipe de produto para fornecer feedback sobre melhorias e ajustes necessários com base nas interações com os clientes.
Criar e otimizar materiais de treinamento e documentação para a equipe e clientes
Realizar reuniões de 1:1 com o time com o objetivo de guiar a performance e a carreira, construindo planos de ações.

Requisitos:

Experiência anterior em coordenação de processos de implantação ou onboarding em empresas de software
Habilidade com gestão de projetos, principalmente tendo capacidade de trabalhar com prazos determinados e múltiplos stakeholders
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de identificar problemas de maneira analítica e propor soluções eficientes
Habilidades de liderança e desenvolvimento de equipes
Conhecimento técnico para entender a integração do software ao ambiente dos clientes (sistemas ERP).
Experiência com software SaaS é um diferencial

Benefícios:

PLR – Programa de Participação nos Lucros e Resultados
Auxilio Home-office + Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis Caju
Plano de Saúde e Odontológico com cobertura nacional
Acesso à Moodar para atendimento psicológico online
Acesso à UnicoSkill, plataforma de treinamentos que incluem graduação, pós graduação, curso de idiomas e treinamentos diversos
Wellhub

Inscrições abertas até: 16 de junho de 2025