Vaga 100% Home Office Analista de Ativação de Clientes Júnior com ótimo Salário + Benefícios

Principais Responsabilidades:

• Participar de iniciativas que promovam a eficiência operacional e aumento da satisfação dos clientes, atuando em ações de suporte multicanal ao cliente;
• Realizar o atendimento de casos críticos, auxiliando o cliente na resolução de suas demandas, apoiando o time em um atendimento ágil e facilitando o desafio de cultivar um relacionamento de alta satisfação do cliente;
• Analisar a causa raiz das situações identificadas e elaborar plano de ação para melhoria contínua de processos;
• Participar do controle e acompanhamento dos processos em andamento com clientes, setores e áreas relacionadas;
• Assessorar o time na análise das informações e documentos enviados pelos clientes de acordo com as rotinas societárias e o fluxo de abertura de empresas;
• Realizar a interface com as áreas internas, setores e órgãos, tais como: Junta Comercial, Cartório e demais órgãos públicos com foco em buscar soluções;
• Realizar rotinas administrativas e backoffice, contribuindo com a eficiência do processo, se responsabilizando pela conferência de documentação; alteração de contratos; identificação de erros e suas correções.

Requisitos:

• Familiaridade com Pacote Office ou Gsuite;
• Experiência com atendimento de casos críticos (Ex. Reclame Aqui, Ouvidoria);
• Perfil analítico, dinâmico e proativo;
• Ensino superior completo;
• Conhecimento de direito Empresarial e/ou Societário;
• Conhecimento de Legislação de abertura de empresas.

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se – Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. 

Inscrições abertas até: 16 de maio de 2025

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