Trabalho remoto para vaga de Analista de Customer Success

Principais Responsabilidades:

Desenvolva e mantenha relacionamentos sólidos com os clientes, servindo como o principal ponto de contato para questões relacionadas às redes sociais;
Entenda em profundidade os objetivos de negócios dos clientes e nos ajude a traduzi-los em estratégias de sucesso nas plataformas digitais;
Ofereça consultoria e suporte contínuos, ajudando os clientes a navegar pelas mudanças de algoritmos e novas tendências em redes sociais;
Monitore ativamente o desempenho dos clientes nas plataformas digitais, fornecendo insights regulares e ações recomendadas para melhorias contínuas;
Facilite workshops e sessões de treinamento para clientes, aumentando seu conhecimento e habilidades em redes sociais;
Mantenha comunicação (algumas vezes em inglês) com clientes e stakeholders.

Requisitos:

Experiência anterior como Social Media ou Customer Success com foco em redes sociais;
Profundo interesse e conhecimento em redes sociais e compreensão de seus algoritmos;
Habilidade para analisar dados e traduzi-los em estratégias de sucesso para o cliente;
Organização e proatividade na gestão de múltiplas contas de clientes;
Disposição para aprender e adaptar-se em um ambiente dinâmico;
Inglês a nível fluente.

Benefícios:

Oportunidade de trabalhar com uma equipe de profissionais incríveis, se desenvolvendo como pessoa e profissional em um ambiente que visa melhoria contínua e aprendizado
Trabalhar em um ambiente descontraído, com muitas outras startups para networking, áreas de convivência e momentos de integração
Horários flexíveis, auxílio home office e day-off em seu aniversário!
Oportunidade de trabalho remoto
Disponibilizamos todos os recursos necessários para o seu trabalho.

Inscrições abertas até: 31 de março de 2025