Analista de Operações de Serviços Financeiros Sênior com ótimo Salário + Benefícios: Vaga 100% Home Office

Principais Responsabilidades:

• Apoiar o time de Negócios no desenvolvimento de produtos bancários e financeiros, como Conta PJ e PF, Meios de Pagamento, Meios de Recebimento (Adq), Crédito (Clean/Com Garantias), Parcelamentos e outros serviços, fornecendo suporte essencial aos clientes na gestão de seus negócios.
• Realizar estudos de mercado para levantar melhores práticas e elaborar apresentações de projetos alinhados à estratégia da Contabilizei Fintech.
• Responsável por extrair informações relevantes do Dash e realizar análises detalhadas dos indicadores de desempenho, a fim de fornecer suporte crítico ao gestor durante o processo de fechamento mensal das operações.
• Controlar a distribuição dos cartões CTBZ, através da extração de informações sobre postagem e status de entrega final e bloquear cartões extraviados para evitar fraudes decorrentes de uso indevido.
• Gerenciar e solucionar as ocorrências de baixa a alta complexidades recebidas no Jira Serfin dentro dos prazos estabelecidos pelo SLA.
• Realizar a gestão e Governança dos chamados categorizados como N2, N3 e Dock através de follow-ups com as áreas envolvidas nas tratativas e elaborar relatórios semanais de evolução dos chamados, destacando pontos de atenção, impactos e ações em andamento, garantindo o acompanhamento e resolução dentro do prazo definido.
• Realizar a gestão dos contratos dos fornecedores da Fintech e realizar os pagamentos periodicos das NF

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Tecnologia, Engenharia ou áreas Relacionadas

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se – Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. 

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